Digitale Projekte in Handwerksunternehmen

Referenzen und Kundenstimmen

Referenzen & Projektschwerpunkte

Diskretion und Verschwiegenheit sind die Grundlage meiner Arbeit als IT-Berater. Da ich oft in sensiblen Bereichen tätig bin, verzichte ich hier auf die Nennung von Firmennamen. Stattdessen präsentiere ich Ihnen typische Projektszenarien aus meiner täglichen Praxis im Münsterland.

Digitale Zeiterfassung

Ausgangslage: Ein mittelständisches Bauunternehmen verlor monatlich wertvolle Zeit durch unleserliche oder verspätet abgegebene Stundenzettel.

Lösung: Einführung einer App-basierten Zeiterfassung mit direkter Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung. Alle Mitarbeiter im Feld erfassen ihre Zeiten nun mobil.

Ergebnis: 80% Zeitersparnis in der Verwaltung und tagesaktuelle Nachkalkulation aller Projekte.

Die Digitale Bauakte

Ausgangslage: Ein Sanitär- und Heizungsbetrieb suchte nach einer Möglichkeit, alle Projektdaten (Zeichnungen, Protokolle, Fotos) zentral und mobil verfügbar zu machen.

Lösung: Implementierung einer cloudbasierten Bauakte mit Tablet-Anbindung für die Monteure vor Ort.

Ergebnis: Deutlich weniger Rückfragen im Büro und eine lückenlose Dokumentation für Gewährleistungsfälle.

IT-Infrastruktur & Sicherheit

Ausgangslage: Veraltete Server-Hardware und instabile WLAN-Verbindungen in der Werkstatt eines Elektrobetriebs.

Lösung: Modernisierung der Hardware, Einführung einer sicheren VPN-Lösung und Optimierung des Firmennetzwerks.

Ergebnis: Ein stabiles, ausfallsicheres System und die Grundlage für alle weiteren Digitalisierungsschritte.

KI-VoiceBot Integration

Ausgangslage: Viele Kundenanrufe gingen verloren, da die Inhaber oft selbst auf der Baustelle tätig waren.

Lösung: Einrichtung eines KI-Telefonassistenten zur Vorqualifizierung von Anfragen und Terminbuchung.

Ergebnis: Kein verlorener Anruf mehr und qualifizierte Leads direkt per E-Mail im Postfach.


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Elektrowerkzeughandel Zagatta

Digitale Lösungen für Kommunikation und Versand

 

Als Onlinehändler bekommen wir täglich mehrere hundert E-Mails. Der Speicherplatz bei Internetprovidern reichte schon lange nicht mehr aus. Zudem bearbeiten wir mit mehreren Benutzern ein Mailpostfach. Wir wollten keinen eigenen Mailserver bei uns im Haus betreiben, um die Mails lokal speichern zu können. Herr Eilers hat uns damals die Software SimpleSYN empfohlen, die seither bei uns gute Dienste leistet. Diese kleine Softwarelösung hat uns im Laufe der Jahre tausende Euros für den Betrieb eines E-Mailservers und den entsprechenden Wartungskosten gespart. Weiterhin konnten wir in Zusammenarbeit mit Herrn Eilers unseren Versandprozess durch den Einsatz einer speziellen für uns angepassten Software und einem zusätzlichen Rechner erheblich beschleunigen.
Anfangs waren wir skeptisch und haben die Anschaffungskosten gescheut. Heute können wir uns gar nicht mehr vorstellen, wie es ohne diese Systeme jemals funktioniert hat. Es ist beeindruckend wie kleine Änderungen den Arbeitsablauf vereinfachen können. Man muss nur den Mut haben diese Themen anzupacken und Veränderungen zulassen. Herr Eilers steht uns bei allen Fragen der Digitalisierung und neuen Technologien mit Rat und Tat zur Seite, ohne dass wir auf unsere vertrauten EDV-Partner verzichten müssen.“

 

Helger Zagatta, Inhaber  Elektrowerkzeughandel Zagatta, Münster www.ewhz.de

Elektrowerkzeughandel Zagatta

Digitale Lösungen für Kommunikation und Versand

 

Als Onlinehändler bekommen wir täglich mehrere hundert E-Mails. Der Speicherplatz bei Internetprovidern reichte schon lange nicht mehr aus. Zudem bearbeiten wir mit mehreren Benutzern ein Mailpostfach. Wir wollten keinen eigenen Mailserver bei uns im Haus betreiben, um die Mails lokal speichern zu können. Herr Eilers hat uns damals die Software SimpleSYN empfohlen, die seither bei uns gute Dienste leistet. Diese kleine Softwarelösung hat uns im Laufe der Jahre tausende Euros für den Betrieb eines E-Mailservers und den entsprechenden Wartungskosten gespart. Weiterhin konnten wir in Zusammenarbeit mit Herrn Eilers unseren Versandprozess durch den Einsatz einer speziellen für uns angepassten Software und einem zusätzlichen Rechner erheblich beschleunigen.
Anfangs waren wir skeptisch und haben die Anschaffungskosten gescheut. Heute können wir uns gar nicht mehr vorstellen, wie es ohne diese Systeme jemals funktioniert hat. Es ist beeindruckend wie kleine Änderungen den Arbeitsablauf vereinfachen können. Man muss nur den Mut haben diese Themen anzupacken und Veränderungen zulassen. Herr Eilers steht uns bei allen Fragen der Digitalisierung und neuen Technologien mit Rat und Tat zur Seite, ohne dass wir auf unsere vertrauten EDV-Partner verzichten müssen.“

 

Helger Zagatta, Inhaber  Elektrowerkzeughandel Zagatta, Münster www.ewhz.de

Sanitärfachbetrieb Gerhard Fischer GmbH & Co. KG

 

Schneller zum digitalen Ziel durch Beratung vom Fachmann

 

„Einen Berater für die Lösung unserer EDV-Probleme zu engagieren, war anfangs für mich etwas ungewöhnlich. Nachdem Herr Eilers seine Arbeit aufgenommen und sich unsere EDV etwas genauer angesehen hat, war klar, dass wir großen Handlungsbedarf haben. Schließlich müssen wir in der Zeit der digitalen Abläufe und Prozesse mithalten können. Insbesondere bei der Auswahl einer neuen Branchenlösung ist Herr Eilers eine große Hilfe. In der Vergangenheit haben wir das selbst gemacht und haben leider auch schon mal auf die falsche Softwarelösung gesetzt. Herr Eilers kümmert sich um die Auswahl möglicher Softwareprodukte und koordiniert die Termine und Anfragen der Hersteller und bearbeitet die Angebote in einer für mich verständlichen Form auf. Dies lässt mir dir Möglichkeit, mich auf meine Kunden und meine Mitarbeiter zu konzentrieren. Interessant ist, dass er kritische Punkte bei den Lösungen entdeckt, die mir so nie aufgefallen wären. Ich bin zuversichtlich, dass wir mit Herrn Eilers die große Aufgabe der Digitalisierung unseren Betriebs um einiges schneller bewältigen werden, als wenn wir es alleine versuchen würden.“

Markus Hinze, Geschäftsführer Gerhard Fischer GmbH & Co. KG, Münster https://gerhard-fischer-muenster.de

Sanitärfachbetrieb Gerhard Fischer GmbH & Co. KG

 

Schneller zum digitalen Ziel durch Beratung vom Fachmann

 

„Einen Berater für die Lösung unserer EDV-Probleme zu engagieren, war anfangs für mich etwas ungewöhnlich. Nachdem Herr Eilers seine Arbeit aufgenommen und sich unsere EDV etwas genauer angesehen hat, war klar, dass wir großen Handlungsbedarf haben. Schließlich müssen wir in der Zeit der digitalen Abläufe und Prozesse mithalten können. Insbesondere bei der Auswahl einer neuen Branchenlösung ist Herr Eilers eine große Hilfe. In der Vergangenheit haben wir das selbst gemacht und haben leider auch schon mal auf die falsche Softwarelösung gesetzt. Herr Eilers kümmert sich um die Auswahl möglicher Softwareprodukte und koordiniert die Termine und Anfragen der Hersteller und bearbeitet die Angebote in einer für mich verständlichen Form auf. Dies lässt mir dir Möglichkeit, mich auf meine Kunden und meine Mitarbeiter zu konzentrieren. Interessant ist, dass er kritische Punkte bei den Lösungen entdeckt, die mir so nie aufgefallen wären. Ich bin zuversichtlich, dass wir mit Herrn Eilers die große Aufgabe der Digitalisierung unseren Betriebs um einiges schneller bewältigen werden, als wenn wir es alleine versuchen würden.“

Markus Hinze, Geschäftsführer Gerhard Fischer GmbH & Co. KG, Münster https://gerhard-fischer-muenster.de

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